【员工故事】疫情下,我们一直都在!

  对于2020年这场突如其来的“疫情”,起初大家都觉得离自己好遥远。在不知不觉中,它却如同一匹脱缰的野马,向我们咆哮而来。我们本以为可以避开它、远离他……但从1月23日小年夜的那一刻,武汉开始封城,我居然把这条新闻看了三遍,真的不敢相信,疫情竟然与每一个人都息息相关起来。

  作为一个土生土长的上海人,我一向讲究六个字“拎得清”和“接翎子”。我开始迅速在附近的便利店、进口超市、淘宝平台疯狂地囤货防疫用品,口罩、消毒液、免洗消毒液……

  1月24日是大年夜,原本每天上下班必经的南京东路,可谓是人山人海,热闹非凡。记得当天下午5点,本应该是年夜饭的第一轮小高峰,谁知,除了巡逻的民警外,整条街上多只有3、5个人在迅速地行走,大家都佩戴着口罩,裹得严严实实,甚至还有人戴着头盔和护目镜,像是全副武装的外星人。

  我家临时决定取消年后的旅行计划、包括当晚的年夜饭,临时七拼八凑地买了一些火锅食材和配料,一边看着春晚,一边往锅里大块涮肉的场景,真的很难忘……父母从我大学毕业后的十年中一直非常支持我的工作,原则很简单,“只要你开心,随便你,你的人生自己做主,而他们能为我做的,就是从“家里不烧一顿饭”到从学习厨艺,从疫情一开始就馄饨,饺子,汤圆,轮番上阵,直到现在,天天早起帮我做好饭,要求我带去上班,提醒我千万不要在外面吃,“生病就不好了啊,耽误事。”他们的嘱咐就是这样简单而平凡。

  受疫情和春节假期的影响,德视佳眼科全国的门诊都关闭了,所有的患者电话直接涌入预约中心。我们预约中心仅仅剩下几位在上海本地的同事,毅然挑起重担,轮班轮岗。异地的同事都在老家过年,回来后必须隔离14天才能上岗。我们两组同事几乎是两点一线,上班一起搭车,下班一起回家。除此之外,我们不敢出门,因为真的怕自己万一染上病毒,后果不敢想象。我们习惯性地每天自测体温,群内分享,报平安,甚至没事儿会在群里自嘲自嗨,写几句搞笑的词儿:上联:早上班早入院,抢到床位金山见;下联:晚上班晚确诊,梅赛德斯方舱见,哈哈哈…群内大家一阵大笑,虽然大家压力山大,但我们有自嘲式的积极乐观,因为我们希望天天见。

  疫情期间,当我们接起电话,听到患者说:“姑娘,你们还上班呢?真辛苦,一定要注意安全啊!””“你们还上班,听到你们声音真好,我眼睛都觉得舒服多了。”患者情绪好多了,少了丝丝的抱怨,而我要做的就是聆听,保持另一条线路的不间断,不占线,~多地聆听。

  作为一名预约中心的工作人员,虽然我们不是医生,没办法冲锋陷阵,但是我们都是有信仰的姑娘:唯有守护好我们自己的职业,在一个平凡的岗位上兢兢业业地做好每一件普通的小事,才能不给公司添乱,不给城市和国家添乱。

  当然,在我们大后方,我们有德国总部领导的支持,各部门同事的合作与帮助。系统突然奔溃了,市场部会马上在线维修;术后患者出现复杂的症状,医生马上会连线帮我们解决问题。

  时间很快到了2月初,我们自己的口罩存货快用完了,这时,医疗部给我们雪中送炭,还大气地说,口罩拿去用,不够再来拿。那一刻我除了感谢以外,~多的是感动的泪水。因为我们不是一个人在这里战斗,我们有家人陪伴,有同事一起合作,有我们领导的支持。

  疫情后,我们的生活和思想情感上都会有潜移默化的丝丝改变。我们领悟到,也许不是工作需要我们,而是,我们~加需要这份工作给予我们的社会责任感、归属感和成就感,工作可以让生活变得~加充实与美好。原本以为的幸福可能是自由,而所谓的自由本质是需要一定的时间成本和财务自由的基础上,我们可以从中获得~多的自由和幸福。但是,如果没有和平健康的大环境,没有干净的空气,没有干净的水源,何来幸福?这些都值得我们去反思。我们要努力把这一生过得多姿多彩。也许我们不能决定生命的长度,但是我们可以决定生命的宽度,祝愿我们都能活成自己想要的样子。

  上海经历过百年的巨变,从一个小渔村变成了今天的国际化大都市。相信在这个过程中,大家早已潜移默化地尊重“游戏规则”和“契约精神”,就好像给上海这座城市筑起了一道“隐形墙”,使得我在这个土生土长的城市,居住~放心,工作~安心。我相信,人人自律,才能快地融入这个城市和团队中。一起努力吧!

我们有信心:战胜疫情,我爱中国!

供稿 | 德视佳眼科预约中心 莫老师

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